Når slutbrugerne skal undervises i brugen af deres nye telefonapparat, kan det foregå i mindre grupper eller i større forsamlinger.

Det vil normalt tage en times tid at demonstrere de vigtigste ting:

★  Gennemgang af knapperne på apparatet

★  Omstille kald

★  Medflytte/viderestille sin telefon

★  Oprette et telefonmøde

★  Tage notering

★  Gruppesvar

★  Ændring af telefonens indstillinger